Conditions d'utilisation

TERMES ET CONDITIONS
  1. Le présent Règlement définit les conditions générales, les règles et la forme de vente par Andrzej Zalewski, exerçant une activité commerciale sous la société Andrzej Zalewski IMPEL - IMPORT EXPORT PODZESPOŁÓW ELEKTRONICZNYCH, basée à Legionowo, via la boutique en ligne eastern-star.fr (ci-après dénommée la « Boutique en ligne ») et définit les règles et conditions de fourniture de services gratuits par voie électronique par Andrzej Zalewski, exerçant une activité commerciale sous la société Andrzej Zalewski IMPEL - IMPORT EXPORT PODZESPOŁÓW ELEKTRONICZNYCH, basée à Legionowo.
Article 1 - Définitions
  1. Consommateur - désigne une personne physique effectuant une transaction juridique avec un entrepreneur qui n'est pas directement liée à son activité commerciale ou à sa profession.
  2. Contrat de vente – désigne un contrat de vente conclu à distance selon les termes du Règlement, par et entre le Client et le Vendeur.
  3. Client - désigne une entité au profit de laquelle des services peuvent être fournis par voie électronique conformément aux Règles et Règlements ou avec laquelle un Contrat de Vente peut être conclu.
  4. Compte Client - désigne un panneau individuel pour chaque Client, établi par le Vendeur après l'enregistrement du Client et la conclusion du contrat de fourniture du service Compte Client.
  5. Livraison - désigne un acte physique de fourniture au Client par le Vendeur, par l'intermédiaire du Fournisseur, des Produits spécifiés dans la commande.
  6. Durabilité – la capacité du bien à conserver sa fonction et ses caractéristiques lors d’une utilisation normale.
  7. Support durable – désigne un matériel ou un dispositif permettant au Client ou au Vendeur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement d'une manière permettant l'accès à ces informations pour référence ultérieure pendant une période de temps adéquate aux fins d'information et permettant la reproduction inchangée des informations stockées.
  8. Entrepreneur avec droits de consommateur - désigne une personne physique qui conclut un contrat de vente directement lié à son activité commerciale, s'il apparaît dans le contenu du contrat de vente qu'elle n'a pas de caractère professionnel pour cet entrepreneur, ce qui résulte, notamment, de l'objet de son activité commerciale, mis à disposition sur la base du règlement sur le registre central et les informations sur l'activité commerciale.
  9. Entrepreneur - désigne une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle autre qu'une personne morale à laquelle la capacité juridique est accordée par la loi ; une telle personne doit exercer en son nom propre une activité économique ou professionnelle et effectuer un acte juridique directement lié à son activité économique ou professionnelle.
  10. Mot de passe - désigne une séquence de lettres, de chiffres ou d'autres caractères sélectionnés par le Client lors de l'inscription dans la Boutique en ligne, utilisée pour sécuriser l'accès au Compte Client dans la Boutique en ligne.
  11. Produit - désigne un produit présenté par le Vendeur via le Site Internet de la Boutique qui peut faire l'objet du Contrat de Vente.
  12. Inscription - désigne un acte physique effectué de la manière prescrite dans le Règlement, tel que requis pour l'utilisation par le Client de toutes les fonctionnalités de la Boutique en Ligne.
  13. Règlements – désigne les présents règlements.
  14. Vendeur - désigne Andrzej Zalewski exploitant une entreprise sous la société Andrzej Zalewski IMPEL - IMPORT EXPORT PODZESPOŁÓW ELEKTRONICZNYCH, basée à Varsovie (05-120), ul. Aleksandra Głowackiego 8B, numéro d'identification fiscale : 5360007952, numéro de registre national des entreprises : 002202140, inscrite au registre central et aux informations sur l'activité commerciale tenu par le ministère du Développement économique ; e-mail : sklep@podswietlenie.pl, qui est également propriétaire de la boutique en ligne.
  15. Site Web de la boutique - désigne les pages Web sous lesquelles le vendeur gère la boutique en ligne, opérant dans le domaine tv-backlight.com.
  16. Fournisseur - désigne une société avec laquelle le Vendeur coopère pour la Livraison des Produits :
  un) une entreprise de messagerie;
  b) InPost Sp. z oo basée à Cracovie, fournisseur de services postaux de boîtes aux lettres (Paczkomat) ;
  c) Poste polonaise (Poczta Polska SA) basée à Varsovie.
  17. Jours ouvrables - jours ouvrables moyens du lundi au vendredi hors jours fériés.
Article 2 - Dispositions générales et utilisation de la boutique en ligne
  1. Tous les droits sur la boutique en ligne, y compris les droits d'auteur, les droits de propriété intellectuelle sur son nom, son domaine Internet, son site Web de la boutique, ainsi que les modèles, les formes et les logos appartiennent au vendeur et ne peuvent être utilisés que comme spécifié et conformément au règlement.
  2. Le Vendeur s'efforce de fournir aux Internautes un accès à la Boutique en ligne via tous les navigateurs web, systèmes d'exploitation, types d'ordinateurs et types de connexions internet courants. Le Vendeur ne garantit pas et n'est pas responsable de garantir que chaque configuration de l'équipement électronique appartenant à l'Internaute permettra l'utilisation de la Boutique en ligne. La configuration technique minimale requise pour utiliser le Site Web de la Boutique, sous réserve de la phrase précédente, est un navigateur web avec JavaScript activé et le plugin Adobe Flash installé, sans système bloquant l'affichage des objets Flash, et acceptant les « cookies ».
  3. Le Vendeur utilise un système de cookies qui, lorsque les Clients utilisent le Site Internet de la Boutique, sont stockés par son serveur sur le disque dur de leur(s) terminal(s). L'utilisation de cookies vise à garantir le bon fonctionnement du Site Internet de la Boutique sur leur(s) terminal(s). Ce système n'endommage pas le(s) terminal(s) du Client et ne modifie pas la configuration de celui-ci ni les logiciels qui y sont installés. Chaque Client peut désactiver les cookies dans le navigateur de son/ses terminal(s). Le Vendeur informe toutefois que l'exclusion des cookies peut entraîner des désagréments ou empêcher l'utilisation du Site Internet de la Boutique.
  4. Pour passer une commande dans la Boutique en Ligne via le Site Internet de la Boutique et pour profiter des Services disponibles sur le Site Internet de la Boutique, le Client doit disposer d'un compte e-mail actif.
  5. Il est interdit au Client de saisir des contenus illégaux et d'utiliser la Boutique en ligne, le Site Internet de la Boutique ou les services gratuits fournis par le Vendeur d'une manière contraire à la loi, aux bonnes mœurs ou en violation des droits personnels de tiers.
  6. Le Vendeur déclare que le caractère public d'Internet et l'utilisation de services électroniques peuvent comporter un risque d'obtention et de modification des données du Client par des personnes non autorisées. Par conséquent, le Client doit prendre les mesures techniques appropriées pour minimiser les risques susmentionnés. Il doit notamment utiliser des programmes antivirus et des programmes protégeant l'identité des Utilisateurs Internet. Le Vendeur ne demandera jamais au Client de lui fournir son mot de passe, sous quelque forme que ce soit.
  7. Il n'est pas permis d'utiliser les ressources et les fonctions de la boutique en ligne dans le but de mener des affaires par le client qui violeraient l'intérêt du vendeur, c'est-à-dire des activités publicitaires d'un autre entrepreneur ou produit ; activité consistant à publier du contenu sans rapport avec l'activité du vendeur ; activité consistant à publier du contenu faux ou trompeur.
Article 3 - Inscription
  1. Pour créer un Compte Client, le Client doit effectuer une Inscription gratuite.
  2. L'inscription n'est pas nécessaire pour passer une commande dans la boutique en ligne.
  3. Pour s'inscrire, le Client doit remplir le formulaire d'inscription fourni par le Vendeur sur le site web de la Boutique et le transmettre par e-mail au Vendeur en sélectionnant la fonction correspondante. Lors de l'inscription, le Client doit créer un mot de passe personnel.
  4. Lors du remplissage du formulaire d'inscription, le Client a la possibilité de lire le Règlement et d'en accepter le contenu en cochant un champ approprié dans le formulaire.
  5. Lors de l'inscription, le Client peut, à sa discrétion, consentir au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing en cochant la case correspondante dans le formulaire d'inscription. Dans ce cas, le Vendeur indiquera clairement la finalité de la collecte des données personnelles du Client, ainsi que les destinataires des données, connus ou attendus par le Vendeur.
  6. Le consentement du Client au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing ne conditionne pas la conclusion d'un contrat avec le Vendeur pour la fourniture du service de Compte Client par voie électronique. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en déposant une déclaration correspondante. Cette déclaration peut être envoyée à l'adresse du Vendeur, par exemple par e-mail.
  7. Après avoir soumis un formulaire d'inscription dûment rempli, le Client recevra immédiatement, à l'adresse e-mail indiquée, une confirmation d'inscription du Vendeur. Dès la conclusion du contrat de fourniture du service Compte Client par voie électronique, le Client aura accès à son Compte Client et pourra modifier les données fournies lors de l'inscription, à l'exception de ses identifiants de connexion.
Article 4 - Commandes
  1. Les informations contenues dans le Site Web de la Boutique ne constituent pas une offre du Vendeur au sens du Code civil, mais seulement une invitation aux Clients à soumettre des offres pour la conclusion du Contrat de Vente.
  2. Le Client peut passer des commandes dans la Boutique en ligne via le Site Internet de la Boutique 24h/24 et 7j/7.
  3. Le Client qui passe commande sur le Site Internet de la Boutique la complète en sélectionnant les Produits souhaités. Les Produits sont ajoutés à la commande en cliquant sur le bouton « AJOUTER AU PANIER » sous chaque Produit présenté sur le Site Internet de la Boutique. Après avoir complété sa commande et indiqué dans le « PANIER » le mode de livraison et le mode de paiement, le Client passe commande en envoyant un bon de commande au Vendeur, puis en cliquant sur le bouton « COMMANDER ET PAYER » sur le Site Internet de la Boutique. Avant chaque envoi de commande au Vendeur, le Client est informé du prix total des Produits sélectionnés et de la livraison, ainsi que des éventuels frais supplémentaires qu'il est tenu d'engager en vertu du Contrat de Vente.
  4. Passer une commande signifie une offre du Client au Vendeur de conclure un Contrat de Vente des Produits objet de la commande.
  5. Une fois la commande passée, le Vendeur enverra une confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie par le Client.
  6. Après confirmation de la commande, le Vendeur enverra une notification d'acceptation de la commande à l'adresse e-mail fournie par le Client. Cette notification vaut acceptation de l'offre visée à l'article 4.5 ci-dessus et, dès réception de cette notification par le Client, le Contrat de vente est conclu.
  7. Après la conclusion du Contrat de Vente, le Vendeur confirme au Client les termes et conditions de celui-ci en les adressant sur un support durable à l'adresse e-mail du Client ou par écrit à l'adresse fournie par le Client lors de l'Inscription ou lors de la passation de la commande.
  8. Lors des paiements pour les Produits achetés, énumérés à l'annexe 15 de la loi du 11 mars 2004 sur la taxe sur les biens et services (c'est-à-dire Journal des lois de 2018, article 2174 tel que modifié), lesquels paiements sont documentés par une facture, dont le montant total à recevoir dépasse 15 000 PLN brut ou l'équivalent de ce montant - les contribuables sont tenus d'appliquer le mécanisme de paiement fractionné, conformément à la réglementation en vigueur, s'il s'applique au Client qui passe la commande.
  La facture émise par le vendeur, mentionnée ci-dessus, doit comporter la mention : « mécanisme de paiement fractionné ». Les parties à une telle transaction sont tenues de détenir un compte de règlement visé à l'article 49, al. 1, point 1, de la loi bancaire du 29 août 1997, ou un compte personnel auprès d'une coopérative d'épargne et de crédit, ouvert dans le cadre de l'activité exercée, libellé en monnaie polonaise.
Article 5 - Paiements
  1. Les prix sur le site Web de la boutique présentés à côté d'un produit donné sont des prix bruts et n'incluent pas les informations concernant les frais de livraison et tous autres frais que le client sera obligé de payer en vertu du contrat de vente, dont le client sera informé lors du choix du mode de livraison et lors de la passation d'une commande.
  2. Le Client peut choisir les modes de paiement suivants pour les Produits commandés :
  un) virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur (dans ce cas, l'exécution de la commande sera initiée après que le Vendeur aura envoyé au Client la confirmation de l'acceptation de la commande et une fois que l'argent sera crédité sur le compte bancaire du Vendeur) ;
  b) carte de paiement ou virement bancaire via un système de paiement externe PayU, exploité par PayU SA dont le siège social est à Poznań (dans ce cas, l'exécution de la commande sera initiée après que le Vendeur aura envoyé au Client la confirmation de l'acceptation de la commande et après réception des informations du système PayU sur la réussite du paiement) ;
  c) virement bancaire exécuté par le système de paiement externe PayPal géré par PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA dont le siège social est à Luxembourg (dans ce cas, l'exécution de la commande sera initiée après que le Vendeur aura envoyé au Client la confirmation de l'acceptation de la commande et après réception des informations du système PayPal sur la réussite du paiement) ;
  d) contre remboursement, paiement au Fournisseur à la Livraison (dans ce cas l'exécution de la commande sera initiée après que le Vendeur aura envoyé au Client une confirmation d'acceptation de la commande).
  3. Le Client devra régler la commande du montant résultant du Contrat de Vente dans un délai de 7 Jours, s'il a choisi le paiement anticipé.
  4. En cas de défaut de paiement du Client à l'échéance visée à l'article 5.3 du Règlement, le Vendeur lui fixe un délai supplémentaire pour effectuer le paiement et l'en informe sur un support durable. L'information relative au délai supplémentaire comprend également l'information selon laquelle, après l'expiration de ce délai, le Vendeur résiliera le Contrat de vente. En cas d'expiration infructueuse du second délai de paiement, le Vendeur adressera au Client une déclaration de résiliation du contrat sur un support durable, conformément à l'article 491 du Code civil.
Article 6 - Livraison
  1. Le Vendeur effectue la Livraison sur le territoire de la République de Pologne.
  2. Le Vendeur livrera les Produits constituant l'objet du Contrat sans défauts.
  3. Le Vendeur publiera sur le Site Internet de la Boutique les informations sur le nombre de Jours Ouvrables nécessaires pour exécuter la Livraison et honorer la commande.
  4. Le délai de Livraison et d'exécution de la commande spécifié sur le Site Internet de la Boutique sera calculé en Jours Ouvrables conformément à l'Article 5.2.
  5. Le(s) Produit(s) commandé(s) sera/seront livré(s) au Client par l'intermédiaire du Fournisseur, à l'adresse indiquée sur le bon de commande.
  Si le client choisit InPost Sp. z oo basé à Cracovie comme fournisseur, le produit sera livré à l'adresse de boîte aux lettres sélectionnée par le client au moment de la commande.
  6. Le jour de l'expédition des Produits au Client, le Vendeur confirmera l'expédition par e-mail au Client.
  7. Le Client examinera le(s) Produit(s) livré(s) dans les délais et selon les modalités habituels pour ce type d'expédition, en présence d'un employé du Fournisseur. En cas de constatation d'un manquant ou d'un dommage lié à l'expédition, le Client sera en droit d'exiger de l'employé du Fournisseur l'établissement d'un rapport correspondant.
  8. Le Vendeur devra, conformément au souhait du Client, joindre à l'envoi faisant l'objet de la Livraison un reçu ou une facture TVA couvrant le(s) Produit(s) livré(s).
  Afin de recevoir une facture avec TVA, le Client doit déclarer lors de l'achat qu'il acquiert le Produit en tant qu'Entrepreneur (contribuable). Cette déclaration est effectuée en cochant la case correspondante dans le bon de commande, avant l'envoi de la commande au Vendeur.
  9. En cas d'absence du Client à l'adresse indiquée lors de la commande comme adresse de livraison, un employé du Fournisseur laissera un avis de passage ou tentera de le contacter par téléphone afin de convenir d'une heure de présence. Si le ou les Produits commandés sont retournés à la Boutique en ligne par le Fournisseur, le Vendeur contactera le Client par e-mail ou par téléphone afin de convenir de l'heure et du coût de la nouvelle livraison.
Article 7 - Garantie légale des entrepreneurs
  1. Le Vendeur garantit la livraison de Marchandises exemptes de défauts. Il est responsable envers l'Entrepreneur si les Marchandises sont défectueuses.
  2. Si les marchandises sont défectueuses, l'entrepreneur peut :
  un) déposer une demande de réduction du prix ou de retrait du contrat de vente, à moins que le vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient excessif pour l'entrepreneur les marchandises défectueuses par des marchandises sans défaut ou ne supprime le défaut.
  Cette limitation ne s'applique pas si les Biens ont déjà été remplacés ou réparés par le Vendeur ou si ce dernier n'a pas respecté son obligation de remplacer les Biens par des Biens exempts de défaut ou de supprimer les défauts. L'Entrepreneur peut, au lieu de supprimer le défaut proposé par le Vendeur, exiger le remplacement des Biens par des Biens exempts de défaut ou, au lieu de remplacer les Biens, exiger la suppression du défaut, sauf si la mise en conformité des Biens avec le contrat selon la méthode choisie par l'Entrepreneur est impossible ou entraînerait des coûts excessifs par rapport à la méthode proposée par le Vendeur. Pour évaluer le caractère excessif des coûts, il convient de prendre en compte la valeur des Biens exempts de défaut, la nature et l'importance du défaut constaté, ainsi que les inconvénients que d'autres moyens de réparation exposeraient l'Entrepreneur.
  L'entrepreneur ne peut pas résilier le contrat de vente si le défaut est insignifiant.
  b) exiger le remplacement des marchandises défectueuses par des marchandises exemptes de défaut ou la correction du défaut. Le vendeur est tenu de remplacer les marchandises défectueuses par des marchandises exemptes de défaut ou de remédier au défaut dans un délai raisonnable, sans inconvénient majeur pour l'entrepreneur.
  Le Vendeur peut refuser de satisfaire à la demande de l'Entrepreneur si la mise en conformité des Biens défectueux avec le Contrat de vente, selon la méthode choisie par l'Entrepreneur, est impossible ou entraînerait des coûts excessifs par rapport aux autres méthodes possibles. Les frais de réparation ou de remplacement sont à la charge du Vendeur.
  3. Le Vendeur assume la responsabilité au titre de la garantie légale si un défaut physique est découvert avant l'expiration d'un délai de deux (2) ans à compter de la livraison des Produits à l'Entrepreneur. Toute demande de rectification d'un défaut ou de remplacement des Produits par des Produits exempts de défaut se prescrit par un (1) an, mais ce délai ne peut expirer avant l'expiration du délai visé à la première phrase. Pendant ce délai, l'Entrepreneur peut résilier le Contrat de vente ou demander une réduction de prix en raison d'un défaut des Produits. Si l'Entrepreneur exige le remplacement des Produits par des Produits exempts de défaut ou la rectification du défaut, le délai de résiliation du Contrat de vente ou de demande de réduction de prix commence à courir à l'expiration sans effet du délai de remplacement des Produits ou de rectification du défaut.
  4. L'entrepreneur exerçant ses droits au titre de la garantie légale est tenu de livrer l'article défectueux à l'adresse du vendeur. Les frais de livraison sont à la charge du vendeur.
  5. Toute réclamation relative au(x) Produit(s) ou à l'exécution du Contrat de Vente peut être soumise par l'Entrepreneur par écrit à l'adresse du Vendeur.
  6. Le Vendeur doit, dans un délai de 14 jours à compter de la date de la demande contenant la réclamation, exprimer son avis sur la réclamation concernant le(s) Produit(s) ou l'exécution du Contrat de Vente soumise par l'Entrepreneur.
  7. L'Entrepreneur peut déposer une réclamation auprès du Vendeur concernant les services électroniques gratuits fournis par ce dernier. La réclamation peut être envoyée par voie électronique à l'adresse sklep@podswietlenie.pl. L'Entrepreneur doit y décrire le problème. Le Vendeur doit examiner la réclamation immédiatement, et au plus tard dans les 14 jours, et répondre à l'Entrepreneur.
Article 8 - Garantie
  1. Les Produits vendus par le Vendeur peuvent être couverts par une garantie accordée par le producteur ou le distributeur des Produits.
  2. Dans le cas des Produits couverts par une garantie, les informations concernant l'existence et le contenu de la garantie seront toujours présentées sur le Site Internet de la Boutique.
Article 9 - Non-conformité du bien au contrat
Plainte du consommateur et de l'entrepreneur concernant les droits du consommateur
  1. Le Bien est conforme au contrat si, notamment, les aspects suivants restent conformes au contrat :
  un) description, type, quantité, qualité, exhaustivité et fonctionnalité et, pour les biens comportant des éléments numériques, également compatibilité, interopérabilité et disponibilité des mises à jour ;
  b) l'adéquation à un usage spécifique pour lequel le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits du Consommateur l'exige, dont le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits du Consommateur a informé le Vendeur au plus tard au moment de l'exécution du contrat et que l'Entrepreneur a acceptée.
  2. En outre, le Bien, pour être considéré comme conforme au contrat, doit :
  un) être adapté aux fins pour lesquelles le bien est normalement utilisé, compte tenu de la législation applicable, des normes techniques ou des bonnes pratiques ;
  b) être disponible dans une telle quantité et avoir de telles caractéristiques, y compris la durabilité et la sécurité et, en ce qui concerne les biens avec des éléments numériques, également la fonctionnalité et la compatibilité typiques de ce bien et auxquelles le consommateur ou l'entrepreneur avec les droits du consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du bien et des assurances publiques données par le vendeur, ses prédécesseurs légaux ou les personnes agissant en son nom, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage, à moins que le vendeur ne démontre que :
  un. ils n’avaient pas connaissance de l’assurance publique en question et, à en juger raisonnablement, ne pouvaient pas en avoir connaissance ;
  b. ils n’avaient pas connaissance de l’assurance publique en question et, à en juger raisonnablement, ne pouvaient pas en avoir connaissance ;
  c. avant l'exécution du contrat, la garantie publique a été rectifiée dans les conditions et sous la forme de la garantie publique, ou d'une manière comparable ;
  d. avant l'exécution du contrat, la garantie publique a été rectifiée dans les conditions et sous la forme de la garantie publique, ou d'une manière comparable ;
  f. l'assurance publique n'a pas influencé la décision du consommateur ou de l'entrepreneur concernant les droits du consommateur concernant l'exécution du contrat ;
  f. l'assurance publique n'a pas influencé la décision du consommateur ou de l'entrepreneur concernant les droits du consommateur concernant l'exécution du contrat.
  c) les accessoires et les instructions sont fournis avec l'emballage que le consommateur ou l'entrepreneur ayant les droits du consommateur peut raisonnablement être tenu de fournir ;
  d) la même qualité est assurée que l'échantillon ou le modèle que le Vendeur a mis à la disposition du Consommateur ou de l'Entrepreneur avec les droits du Consommateur avant l'exécution du contrat et la qualité se réfère à la description d'un tel échantillon ou modèle.
  3. Le Vendeur n'assume pas la responsabilité de la non-conformité du Bien avec le contrat dans la mesure visée au §9(2), si le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits du Consommateur, au plus tard au moment de l'exécution du contrat, a été expressément informé qu'une caractéristique spécifique du Bien s'écarte des exigences de conformité avec le contrat telles que définies au §9(2), et a expressément et séparément accepté l'absence d'une caractéristique spécifique du Bien.
  4. Le Vendeur n'assume aucune responsabilité pour la non-conformité du Bien au contrat résultant d'une mauvaise installation du Bien si :
  un) elle a été réalisée par ou sous la responsabilité du Vendeur ;
  b) L'installation incorrecte effectuée par le Consommateur ou l'Entrepreneur avec les droits du Consommateur autorisés est imputable à des erreurs dans les instructions fournies par l'Entrepreneur ou un tiers.
  5. Le Vendeur assume la responsabilité de la non-conformité du Bien au contrat au moment de la fourniture et révélée dans un délai de deux (2) ans à compter de cette date, sauf si la durée de conservation du Bien, telle que déterminée par le Vendeur, ses prédécesseurs légaux ou les personnes agissant en son nom, est plus longue. La non-conformité du Bien au contrat qui apparaît avant l'expiration d'un délai de deux (2) ans après la fourniture du Bien est présumée exister au moment de la fourniture, sauf preuve contraire ou si la présomption ne peut être conciliée avec la nature spécifique du Bien ou la nature de cette non-conformité au contrat.
  6. Le Vendeur ne peut pas se prévaloir de l'expiration du délai pour établir la non-conformité du Bien au contrat prévu au §9(5) si le Vendeur a frauduleusement dissimulé cette non-conformité.
  7. Si le bien n'est pas conforme au contrat, le consommateur ou l'entrepreneur disposant des droits du consommateur peut exiger une réparation ou un remplacement.
  8. Le Vendeur a le droit de procéder à un remplacement lorsque le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de consommateur demande une réparation, ou le Vendeur a le droit de procéder à une réparation lorsque le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de consommateur demande un remplacement, si la mise en conformité du Bien avec le contrat, selon la méthode choisie par le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de consommateur, est impossible ou entraînerait des coûts excessifs pour le Vendeur. Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou entraîneraient des coûts excessifs pour le Vendeur, ce dernier peut refuser de mettre le Bien en conformité avec le contrat.
  9. Lors de l'évaluation du caractère déraisonnable de ces frais pour le Vendeur, toutes les circonstances de l'espèce doivent être prises en compte, notamment l'importance de la non-conformité du Bien au contrat, la valeur du Bien conforme au contrat et l'inconvénient excessif pour le Consommateur ou l'Entrepreneur par rapport aux droits du Consommateur découlant de la modification de la manière de mettre le Bien en conformité avec le contrat.
  10. Lors de l'évaluation des coûts excédentaires pour le Vendeur, toutes les circonstances de l'espèce doivent être prises en compte, en particulier l'importance de la non-conformité du Bien au contrat, la valeur du Bien conforme au contrat et l'inconvénient excessif pour le Consommateur ou l'Entrepreneur par rapport aux droits du Consommateur découlant du changement de la manière de mettre le Bien en conformité avec le contrat.
  11. Le Vendeur est tenu d'effectuer la réparation ou le remplacement dans un délai raisonnable après avoir été informé par le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de Consommateur du non-respect du contrat, et sans inconvénient excessif pour le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de Consommateur, compte tenu de la spécificité du Bien et de l'usage pour lequel le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de Consommateur l'a acheté. Les frais de réparation ou de remplacement, notamment les frais de port, de transport, de main-d'œuvre et de matériaux, sont à la charge du Vendeur.
  12. Le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits de consommateur doit mettre le bien à réparer ou à remplacer à la disposition du vendeur. Le vendeur récupère le bien auprès du consommateur ou de l'entrepreneur ayant des droits de consommateur à ses frais.
  13. Le Consommateur ou l'Entrepreneur disposant des droits du Consommateur peut utiliser le Formulaire de Réclamation fourni par le Vendeur : Formulaire de Réclamation.
  14. Le Consommateur ou l'Entrepreneur disposant des droits du Consommateur peut envoyer une documentation photographique du Bien faisant l'objet de la réclamation à l'adresse e-mail du Vendeur, sur la base de laquelle le Vendeur peut examiner la réclamation du Bien dans un délai de quatorze (14) jours, à compter de la date de la demande contenant la réclamation.
  15. Si le Bien a été assemblé avant que la non-conformité du Bien au contrat ne soit constatée, le Vendeur doit démonter le Bien et le remonter après la réparation ou le remplacement, ou faire effectuer le processus à ses frais.
  16. Le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits du Consommateur n'est pas tenu de payer pour l'utilisation normale du Bien remplacé ultérieurement.
  17. Si le bien n'est pas conforme au contrat, le consommateur ou l'entrepreneur disposant des droits du consommateur a le droit de demander une réduction du prix ou de résilier le contrat lorsque :
  un) Le Vendeur a refusé de mettre le Bien en conformité avec le contrat conformément au §9(8) ci-dessus ;
  b) Le Vendeur n'a pas mis le Bien en conformité avec le contrat conformément aux §9(10) à §9(14) ci-dessus ;
  c) la non-conformité du Bien au contrat persiste malgré le fait que le Vendeur ait tenté de mettre le Bien en conformité avec le contrat ;
  d) la non-conformité du Bien au contrat est de nature à justifier une réduction de prix ou la résiliation du contrat sans avoir au préalable recours au recours prévu aux § 9(7) à § 9(14) ci-dessus ;
  e) il ressort clairement de la déclaration du Vendeur ou des circonstances que le Vendeur ne mettra pas le Bien en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient excessif pour le Consommateur ou l'Entrepreneur avec les droits du Consommateur.
  18. Le Vendeur est tenu de répondre à la réclamation du Consommateur dans les quatorze (14) jours suivant sa réception.
  19. Le Vendeur rembourse au Consommateur ou à l'Entrepreneur ayant les droits du Consommateur les sommes dues suite à l'exercice du droit de réduction de prix immédiatement, au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter du jour de réception de la déclaration du Consommateur ou de l'Entrepreneur ayant les droits du Consommateur concernant la réduction de prix.
  20. Le consommateur ou l'entrepreneur disposant de droits de consommation ne peut se rétracter du contrat si la non-conformité du bien au contrat est négligeable. La non-conformité du bien au contrat est réputée négligeable.
  21. Si la non-conformité ne concerne qu'une partie des biens fournis dans le cadre du contrat, le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits de consommateur peut résilier le contrat uniquement en ce qui concerne ces biens ainsi que d'autres biens acquis par le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits de consommateur avec les biens non conformes au contrat, si l'on ne peut raisonnablement pas attendre du consommateur ou de l'entrepreneur ayant des droits de consommateur qu'il accepte de conserver uniquement les biens conformes au contrat.
  22. En cas de rétractation du contrat, le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant les droits du Consommateur est tenu de retourner immédiatement le Bien au Vendeur, à ses frais. Le Vendeur rembourse le prix au Consommateur ou à l'Entrepreneur ayant les droits du Consommateur immédiatement, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception du Bien ou la preuve de son retour.
  23. Le Vendeur doit rembourser le prix avec le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de Consommateur, à moins que le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de Consommateur n'ait expressément convenu d'un autre moyen de remboursement qui n'entraîne pas de frais pour le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de Consommateur.
  24. Le Vendeur doit rembourser le prix avec le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de Consommateur, à moins que le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de Consommateur n'ait expressément convenu d'un autre moyen de remboursement qui n'entraîne pas de frais pour le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de Consommateur.
  25. Le Vendeur ne se prévaut pas du règlement extrajudiciaire des litiges, mentionné dans la loi du 23 septembre 2016 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
  26. Le Vendeur ne recourt pas au mode de règlement extrajudiciaire des litiges visé par la loi du 23 septembre 2016 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
Article 10 - Résiliation du contrat de vente
  1. Le Client, consommateur ou entrepreneur ayant des droits de consommateur et ayant conclu le Contrat de vente, peut, dans un délai de 14 jours, résilier le Contrat de vente sans donner de motif.
  2. Le délai de rétractation du contrat de vente commence à courir à compter du moment de la prise de possession des produits par un consommateur, un entrepreneur ayant des droits de consommateur ou un tiers désigné par eux autre que le transporteur.
  Un consommateur et un entrepreneur disposant de droits de consommateur peuvent se rétracter du contrat de vente en adressant une déclaration de rétractation au vendeur. La notification peut être adressée, par exemple, par écrit à l'adresse du vendeur : Andrzej Zalewski IMPEL - IMPORT EXPORT PODZESPOŁÓW ELEKTRONICZNYCH, ul. Aleksandra Głowackiego 8B (05-120), Legionowo, ou par e-mail à l'adresse du vendeur : sklep@podswietlenie.pl. La notification peut être effectuée via le formulaire, dont un modèle a été mis à disposition par le vendeur sur le site web de la boutique à l'adresse : Annulation de commande . Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la notification avant la date limite.
  Le consommateur et l'entrepreneur disposant de droits de consommateur peuvent résilier le contrat de vente en adressant une notification de résiliation au vendeur via le formulaire disponible sur le site web suivant : Formulaire de rétractation électronique . Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la notification avant son expiration. Le vendeur informera immédiatement le consommateur et l'entrepreneur disposant de droits de consommateur de la réception du formulaire soumis via le site web.
  3. En cas de résolution du contrat de vente, le contrat sera considéré comme s'il n'avait jamais été conclu.
  4. Si le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits de consommateur soumet la déclaration de résiliation du contrat de vente avant que le vendeur n'accepte l'offre du client, l'offre cesse d'être contraignante.
  5. Le Vendeur doit immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation du Consommateur ou de l'Entrepreneur, restituer au Consommateur ou à l'Entrepreneur tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison du Produit. Le Vendeur peut différer le remboursement des sommes versées par le Consommateur ou l'Entrepreneur jusqu'à la réception du Produit retourné ou la remise par le Consommateur ou l'Entrepreneur d'une preuve d'expédition du Produit, selon la première éventualité.
  6. Si le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des Droits de Consommateur exerçant son droit de rétractation choisit un mode de Livraison du Produit autre que le mode de Livraison ordinaire le moins cher proposé par le Vendeur, le Vendeur n'est pas tenu de rembourser au Consommateur ou à l'Entrepreneur ayant des Droits de Consommateur les frais supplémentaires engagés par le Client.
  7. Le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des droits de consommateur doit retourner le Produit au Vendeur immédiatement, et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de résiliation du Contrat de vente. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer le Produit à l'adresse du Vendeur avant l'expiration de ce délai.
  8. En cas de rétractation, le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits de consommateur ne supportera que les frais directs de retour du produit.
  9. Si, en raison de sa nature, le Produit ne peut pas être renvoyé par courrier traditionnel, le Vendeur informera le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des Droits de Consommateur des frais de retour de ce Produit sur le Site Internet de la Boutique.
  10. Le consommateur ou l'entrepreneur ayant des droits de consommateur est responsable de la diminution de la valeur du produit résultant de son utilisation en dehors de la manière nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
  11. Le Vendeur remboursera le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des Droits de Consommateur, à moins que le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des Droits de Consommateur n'accepte expressément un autre moyen de remboursement qui n'entraîne aucun frais pour le Consommateur ou l'Entrepreneur ayant des Droits de Consommateur.
  12. Le droit de résilier le contrat de vente n'appartient pas au consommateur ou à l'entrepreneur ayant des droits de consommateur en ce qui concerne les contrats dans le cas où le produit est un produit livré dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après l'ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison.
Article 11 - Services gratuits
  1. Le Vendeur fournit les services électroniques gratuits suivants aux Clients :
  un) Formulaire de contact;
  b) Bulletin;
  c) Service de compte client.
  2. Les services spécifiés à l’article 11.1 ci-dessus seront fournis 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  3. Le Vendeur se réserve le droit de choisir et de modifier le type, la forme, le moment et le mode de fourniture de l'accès à certains de ces services, et en informera le Client de manière appropriée pour modifier le Règlement.
  4. Le service : Formulaire de Contact signifie envoyer un message via le formulaire disponible sur le Site Internet de la Boutique au Vendeur.
  5. Il est possible de se désinscrire du service gratuit Formulaire de Contact à tout moment en cessant d'envoyer des demandes au Vendeur.
  6. Le service de newsletter est accessible à tout Client qui saisit son adresse e-mail via le formulaire d'inscription mis à disposition par le Vendeur sur le Site. Après avoir envoyé le formulaire d'inscription dûment rempli, le Client reçoit immédiatement une confirmation du Vendeur par e-mail à l'adresse indiquée dans le formulaire. Le contrat de fourniture de services de newsletter électronique est alors conclu.
  Lors de l'inscription, le Client peut en outre cocher un champ approprié dans le formulaire d'inscription afin de s'abonner au service Newsletter.
  7. La newsletter est un service permettant au Vendeur d'envoyer par courrier électronique des informations sur ses nouveaux produits ou services. Elle est envoyée par le Vendeur à tous les Clients abonnés.
  8. Chaque Newsletter adressée à des Clients donnés doit notamment comporter : des informations sur l'expéditeur, le champ « objet » complété précisant le contenu et des informations sur la possibilité et les modalités de désabonnement du service gratuit Newsletter.
  9. Le Client peut à tout moment se désinscrire de la réception de la Newsletter en se désabonnant via un lien présent dans chaque e-mail envoyé au titre du service Newsletter, ou en activant une case prévue à cet effet dans son Compte Client.
  10. Le service Compte Client est disponible après l'Inscription selon les modalités décrites dans le Règlement et consiste à mettre à disposition du Client un panneau dédié au sein du Site Internet de la Boutique permettant au Client de modifier les données fournies lors de l'Inscription, ainsi que de suivre l'état des commandes et l'historique des commandes déjà exécutées.
  11. Le Client ayant effectué l'Inscription peut soumettre au Prestataire de Services une demande de suppression du Compte Client. Par conséquent, en cas de soumission au Prestataire de Services d'une demande de suppression du Compte Client, ce compte pourra être supprimé au plus tard dans les 14 jours suivant la soumission de la demande.
  12. Le Vendeur est en droit de bloquer l'accès au Compte Client et aux services gratuits si le Client agit au détriment du Vendeur ou d'autres Clients, enfreint la loi ou la réglementation, ou si le blocage de l'accès au Compte Client et aux services gratuits est justifié par des raisons de sécurité, notamment en cas de violation des sécurités du Site Internet de la Boutique par le Client ou d'autres activités de piratage. Le blocage de l'accès au Compte Client et aux services gratuits pour les raisons susmentionnées est valable pendant la durée nécessaire à la résolution des problèmes ayant donné lieu au blocage. Le Vendeur informera le Client du blocage de l'accès au Compte Client et aux services électroniques gratuits par e-mail envoyé à l'adresse fournie par le Client lors de l'inscription.
Article 12 - Protection des données personnelles
  1. Les règles relatives à la protection des données personnelles sont définies dans la Politique de confidentialité.
Article 13 - Résiliation du contrat (non applicable aux contrats de vente)
  1. Le Client et le Vendeur peuvent résilier le contrat de fourniture de services électroniques à tout moment et sans indication de motifs, sous réserve de la préservation des droits acquis par l'autre Partie avant la résiliation du contrat susmentionné et des dispositions ci-dessous.
  2. Le Client, qui s'est inscrit, peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques en demandant au Vendeur la suppression du Compte Client, en utilisant tout moyen de communication à distance, permettant au Vendeur de prendre connaissance de la déclaration d'intention du Client.
  3. Le Vendeur peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques en envoyant au Client une déclaration d'intention appropriée à l'adresse e-mail fournie par le Client lors de l'Inscription.
Article 14 - Dispositions finales
  1. Le Vendeur est responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat mais, dans le cas de contrats avec des Clients Entrepreneurs, le Vendeur n'est responsable que des dommages intentionnels et dans la limite des pertes réellement subies par le Client Entrepreneur.
  2. Le contenu du présent Règlement peut être enregistré en étant imprimé, copié sur un périphérique de stockage ou téléchargé à tout moment à partir du site Web de la Boutique.
  3. En cas de litige relatif au contrat de vente conclu, les parties s'efforceront de le résoudre à l'amiable. Le droit polonais sera applicable au règlement de tout litige découlant du présent règlement.
  4. Le Vendeur informe le Client, en tant que Consommateur, de la possibilité de recourir à des moyens extrajudiciaires de règlement des réclamations et d'obtention de réparation. Les modalités d'accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux ou sur les sites internet des organismes responsables du règlement extrajudiciaire des litiges. Il peut s'agir notamment des représentants des droits des consommateurs ou de l'Inspection régionale du commerce, dont la liste est disponible sur le site internet de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à l'adresse http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php .
Le Vendeur informe qu'une plateforme de règlement en ligne des litiges entre consommateurs et professionnels au niveau de l'UE (plateforme ODR) est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
  5. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le présent Règlement. Toutes les commandes acceptées par le Vendeur avant l'entrée en vigueur du nouveau Règlement seront livrées conformément au Règlement en vigueur à la date de la commande par le Client. Le Règlement modifié entrera en vigueur dans les 7 jours suivant sa publication sur le site web de la Boutique. Le Vendeur informera le Client de la modification par e-mail, 7 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau Règlement, en incluant un lien vers le contenu du Règlement modifié. Si le Client n'accepte pas le nouveau contenu du Règlement, il devra en informer le Vendeur, ce qui entraînera la résiliation du contrat conformément aux dispositions de l'article 13.
  6. Le Règlement entre en vigueur le 01.01.2023.